【12315投诉公示】曼卡龙新增2件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，曼卡龙新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：曼卡龙黄金店投诉基本信息：2024年12月18日，消费者杨**（手机尾号 3306，用户ID ****7424）反映其于2024年12月18日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换。处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议处理部门：杭州市临安区市场监督管理局被投诉企业：西藏曼卡龙珠宝有限公司投诉基本信息：2024年12月01日，消费者刘**（手机尾号 2529，用户ID ****3978）反映其于2024年12月01日在淘宝网（曼卡龙珠宝旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退货。处理结果：2024年12月19日，达成调解协议处理部门：拉萨市曲水县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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